Gaya APA
Schiffman, S.
(2010).
Negotiation Techniques : Teknik Efektif Negosiasi
.
Jakarta:
Elek Media Komputindo.
Gaya MLA
Schiffman, Stephan.
"Negotiation Techniques : Teknik Efektif Negosiasi".
Jakarta:
Elek Media Komputindo,
2010.
.